Metodologia, Termos de Uso e Políticas

1. Sobre o diagnóstico e o Health Score

O diagnóstico do Google Meu Negócio e o “Health Score” (0 a 100) são uma metodologia proprietária da Hashes, criada para ajudar o cliente a entender, de forma simples, o que pode ser melhorado no seu perfil. Ele combina dados públicos do perfil (coletados do Google Maps) com um conjunto de sinais ponderados.

2. O que é oficial x o que é estimativa de mercado

O Google declara publicamente que o ranqueamento local é baseado em três fatores: relevância, distância e proeminência. Sinais como categoria, avaliações e dados de contato se conectam diretamente a esses fatores oficiais.

Outros itens — e os pesos percentuais atribuídos a cada sinal — são heurísticas baseadas em boas práticas de SEO local e na experiência de mercado da Hashes. Onde não existe um dado público oficial do Google, adotamos uma regra própria, sempre sinalizada no diagnóstico como “estimativa de mercado”.

As porcentagens de ganho (ex.: “+12 pts”) representam o impacto de cada item dentro do nosso Health Score, e não uma promessa de posição específica no Google.

3. Ausência de garantia de resultados

O ranqueamento no Google depende de fatores fora do controle da Hashes (algoritmo do Google, concorrência, comportamento dos usuários, localização de quem busca). Por isso, não garantimos posição, “TOP 3” ou volume de clientes. Nosso compromisso é aplicar as melhores práticas para maximizar as chances de melhora.

4. Dados e privacidade

Utilizamos apenas dados públicos do perfil e informações que você nos fornece no briefing. Os dados são usados para gerar o diagnóstico e executar o serviço contratado. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

5. Comparação com concorrentes

Quando exibimos concorrentes próximos, usamos dados públicos do Google Maps (nome, avaliações, nota, distância aproximada) apenas para fins de comparação e contexto de mercado. Não há qualquer relação da Hashes com esses estabelecimentos.